A Soulful Rides, Lda compromete-se a proteger a sua privacidade.

A Soulful Rides, Lda, pessoa colectiva n.º 514341262, com sede no Sitio do Zambujal, S/N 8970-392 Alcoutim, é responsável por este website (www.soulfulbikes.com) aplicando-se a presente Política de Privacidade à utilização que fizer do website bem como a todos os contratos celebrados com a Soulful Rides, Lda.

Para que possa compreender com clareza a forma como tratamos os seus dados pessoais terá abaixo resposta às perguntas mais frequentes sobre este tratamento:

1. Quem é o responsável pelo tratamento da informação pessoal que recolhemos sobre ti?

2. Que tipo de informação pessoal recolhemos sobre ti?

3. Que outras informações recolhemos – cookies e outras tecnologias da internet?

4. Com que finalidades poderemos tratar a tua informação pessoal?

5. Com quem partilhamos os dados que recolhemos?

6. Ligações a outros websites?

7. Como armazenamos e protegemos a tua informação pessoal (segurança dos dados)?

8. Como aceder, atualizar, corrigir e apagar a tua informação pessoal?

9. Como poderás ter conhecimento de eventuais alterações à politica de privacidade?

10. Quais os nossos contactos?

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento da informação pessoal que recolhemos sobre ti?

A Soulful Rides, Lda é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais (“Informação pessoal”) que recolhemos sobre ti no website www.soulfulbikes.com e em todos os contratos de aluguer, compra e venda e prestação de serviços connosco outorgados.

A referida Informação Pessoal destina-se à Soulful Rides, Lda e aos seus subcontratantes e parceiros e é recolhida, processada e armazenada de acordo com a lei portuguesa de protecção de dados.

2. Que tipo de informação pessoal recolhemos sobre ti?

Apenas são solicitados os dados estritamente necessários para essas finalidades justificadas pela prossecução do objeto comercial da Soulful Rides, Lda e sempre com vista à melhoria dos seus bens e serviços.

A Soulful Rides, Lda terá acesso a informação pessoal que é por ti livremente prestada ou que é indicada nesta política de privacidade, nomeadamente quando te registas neste website ou contratas connosco o aluguer, a compra e venda ou prestação de bens e serviços. Nesta medida, é essencial que estejas ciente que para proceder ao registo de forma a aceder a alguns dos serviços oferecidos neste Website ser-te-á solicitada informação pessoal. Todos os campos de preenchimento obrigatório estão devidamente identificados como tal. Nestes casos, a ausência de prestação dessa informação pessoal não permitirá o seu acesso ou utilização dos serviços em questão.

Serão de preenchimento obrigatório o nome, número de identificação, número de identificação fiscal, número de carta de condução, morada e contacto telefónico por serem os dados pessoais estritamente necessários para a celebração de qualquer contrato.

Deverás, em todo o caso, ser responsável pela exactidão dos dados fornecidos e a Soulful Rides, Lda reservará para si o direito de excluir dos serviços registados qualquer utilizador que tenha prestado falsas informações sem prejuízo de outras consequências a que haja lugar por força de lei aplicável.

No caso de nos forneceres dados de terceiros, garante que obtiveste o expresso consentimento desse terceiro para a comunicação dos mesmos à Soulful Rides, Lda para os propósitos de tratamento acima descritos. Em caso de se verificar qualquer alteração na tua informação pessoal a Soulful Rides, Lda solicita que lhe seja comunicada tal alteração para podermos manter a tua informação atualizada. Neste respeito, comprometes-te a fornecer informação pessoal verdadeira e a manter a referida informação, prestada à Soulful Rides, Lda, actualizada.

3. Que outras informações recolhemos – cookies e outras tecnologias da internet?

A Soulful Rides, Lda recolhe automaticamente informações sempre que alguém visita o website www.soulfulbikes.com. Obtém informações do computador do utilizador e atribui-lhe um "cookie" (pequeno pacote de informações sobre esse utilizador). Estes dados não são fornecidos pelo utilizador. Trata-se de uma recolha automática como meio de facilitar as ligações aos websites e a sua utilização.

Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para facilitar e registar designadamente quais os serviços que utilizas nos websites. Estas tecnologias podem ser também utilizadas quando são enviadas mensagens de correio eletrónico HTML.

Cookies e outras tecnologias de internet

Recolhemos informações do teu computador com o objetivo de avaliar a eficácia do conteúdo dos nossos websites e a sua utilização. Estes dados permitem-nos melhorar a utilização dos websites, ou optimizar a navegação dos utilizadores nos websites e desenvolver programas e conteúdos de acordo com os interesses dos utilizadores dos websites.

Este quadro contém informação sobre todos os cookies utilizados pela Soulful Rides, Lda:

Além dos cookies, algumas das nossas páginas na internet e mensagens HTML integram "pixel tags" (marcadores) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores nos nossos websites e dos destinatários das nossas comunicações. Estes marcadores são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, que nos ajudam a determinar destinos populares, entre outros.

Informações referentes ao computador do utilizador

A Soulful Rides, Lda obtém informações técnicas do computador do utilizador sempre que o utilizador solicitar uma página, ao visitar o website. Estas informações são obtidas através do browser do utilizador e poderá incluir diferentes dados, tais como: endereço IP, sistema operativo utilizado, software de pesquisa na Internet (por ex. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari), resolução do monitor e websites de referência.

4. Com que finalidades poderemos tratar a tua informação pessoal?

Recolhemos e processamos a tua informação pessoal de forma a permitir:

- Processar e prestar os serviços solicitados e os benefícios que subscreveste;

- Enviar notificações por email e/ou SMS de publicidade, marketing promoções especiais, conteúdos informativos a não ser que tenhas optado por não receber essas comunicações;

- Enviar-te alertas relativos aos produtos adquiridos;

- Responder às tuas questões ou sugestões;

- Melhorar a qualidade e optimizar a tua visita ao nosso website;

- Enviar-te a nossa Newsletter, a não ser que tenhas optado por não receber essas comunicações;

- Elaboração de sondagens de opinião e estatísticas, nomeadamente para analisar os níveis de qualidade dos serviços prestados.

5. Com quem partilhamos os dados que recolhemos?

Podemos partilhar a sua informação pessoal com parceiros (entidades terceiras) desde que tenhamos o teu prévio e expresso consentimento. Qualquer partilha de dados será sempre realizada de acordo com a Lei.

Para a prestação do Serviço de Reservas a Soulful Rides, Lda. recorre à contratação de serviços a entidades terceiras que actuam como meros sub-contratantes do Responsável pelo Tratamento, nos termos e para os feitos definidos na Lei de Protecção da Dados Pessoais, que tratam os seus dados pessoais por conta e sob as estritas instruções da Soulful Rides, Lda pelo que, nestes casos, a nossa política de privacidade mantém-se integralmente aplicável, nomeadamente no que toca ao cumprimento de medidas de segurança que garantem a confidencialidade dos dados.

Se nos encontrarmos legalmente obrigados a divulgar ou partilhar a tua informação pessoal para poder cumprir com uma obrigação legal ou para poder efectivar ou aplicar os nossos Termos de Utilização ou outros acordos; ou para protecção de direitos, património ou segurança da Soulful Rides, Lda., dos nossos clientes e outros.

6. Ligações/links a outros websites?

Dada a sua vertente dinâmica em termos de conteúdo, as diversas áreas do website estão sujeitas à possibilidade de conterem várias ligações que poderão ligar-te a outros websites fora do domínio www.soulfulbikes.com que não actuam ao abrigo das práticas de protecção da privacidade da Soulful Rides, Lda.

Ao clicar/aceder a estes websites, a política de privacidade da Soulful Rides, Lda. deixará de ser aplicável. Recomendamos que examines as declarações de privacidade relativas a todos os websites de terceiras partes para compreender os seus procedimentos para recolher, usar e divulgar as suas informações. Se decidires visitar estes websites de terceiros através destes links aceitas informar-te acerca do conteúdo destes websites de terceiros.

A Soulful Rides, Lda  não é responsável pelos conteúdos dos websites de terceiros incluídos nas ligações ou pela utilização de tais websites.

7. Como armazenamos e protegemos a tua informação pessoal (segurança dos dados)?

A Soulful Rides, Lda compromete-se a adoptar as medidas de segurança necessárias para garantir a salvaguarda dos dados pessoais dos destinatários contra a sua eventual utilização abusiva ou contra o acesso não autorizado.

Iremos reter a sua informação pessoal apenas durante o tempo necessário à respectiva finalidade e ao abrigo da lei aplicável. A Soulful Rides, Lda  e os seus sub-contratantes irão aplicar medidas de segurança físicas, técnicas e organizativas adequadas para prevenir o processamento não autorizado ou ilícito, perda acidental ou destruição a alteração, a difusão ou acesso não autorizados ou danos à tua Informação Pessoal.

Como utilizador reconheces e aceitas que, sendo a Internet uma rede aberta, os dados pessoais poderão circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados, não podendo a Soulful Rides, Lda ser responsabilizada por esse acesso ou utilização.

Em determinadas situações, nomeadamente no que respeita à execução de pagamentos mediante cartão de crédito, a rede que a Soulful Rides, Lda utiliza constitui um ambiente online seguro. Os nossos sistemas estão configurados com codificação de dados (data encryption), tecnologias de cifragem (scrambling technologies) ou firewalls de padrão industrial. Quando envias a tua Informação Pessoal para os Websites através da internet, os teus dados estão protegidos por protocolo SSL (vulgo HTTPS) para garantir uma transmissão segura.

8. Como aceder, atualizar, corrigir e apagar a tua Informação Pessoal?

Encetamos esforços razoáveis para garantir que a tua Informação Pessoal seja o mais fidedigna/correcta, actual e completa atendendo às finalidades para os quais utilizamos esses dados.

Ao abrigo da lei de protecção de dados, tens direito, a todo o tempo, a aceder e a opor-te, por razões legítimas, ao processamento da tua Informação Pessoal, tal como tens o direito a actualizar, corrigir e apagar a tua informação por nós recolhida e aquela que esteja incompleta, incorrecta, desactualizada, ou aquela que esteja proibida por lei, devendo fazê-lo contactando a Soulful Rides, Lda  para os contactos definidos abaixo.

Para garantir e proteger a tua privacidade e segurança iremos tomar medidas razoáveis para confirmar a tua identidade antes de garantir o acesso ou proceder a correcções.

9. Como poderás ter conhecimento de eventuais alterações à Politica de Privacidade?

A nossa Política de Privacidade é passível de actualização. Por isso recomendamos que revejas regularmente este documento de forma a estar totalmente ciente do nosso compromisso respeitante a segurança e privacidade da tua Informação Pessoal.

10. Quais os nossos Contactos?

Se tiveres questões relativamente a Política de Privacidade ou pretenderes exercer o teu direito de acesso, actualização e rectificação por favor contacta-nos através do e-mail geral@soulfulbikes.com ou através do número +351 918 888 124.

Comunicações de marketing, publicidade e promoções

Como utilizador registado poderás ocasionalmente receber, via email, informação sobre os nossos serviços, atualizações ao nosso site de internet, publicidades personalizadas e promoções que se dirigem ao teu interesse especifico tais como negócios, promoções, concursos, sorteios e outras ofertas disponíveis no website (www.soulfulbikes.com) e/ou patrocinados pelos nossos publicitários.

Estes emails relativos ao nosso Website irão ser enviados a não ser que tenhas recusado a recepção de tais comunicações. A qualquer altura poderás decidir que não queres mais receber futuros emails promocionais ou de marketing. Neste caso poderás, a qualquer altura, cancelar a tua receção ao clicar no link colocado nos nossos emails e outras comunicações ou através de solicitação para o seguinte endereço: geral@soulfulbikes.com